Erinnerung/Rückruf, Mahngebühren, Ersatz bei Verlusten
- Eine kostenlose Erinnerung erfolgt nach Ablauf der Ausleihfrist.
- Ein Rückruf erfolgt bei einer Vormerkung durch einen anderen Benutzer nach Ablauf der Ausleihfrist und ist ebenfalls kostenlos.
- Bei erfolgloser Erinnerung bzw. Rückruf wird nach einer Woche die gebührenpflichtige 1. Mahnung herausgegeben.
- Nach erfolgloser 1. Mahnung erfolgt nach einer weiteren Woche die gebührenpflichtige 2. Mahnung.
- Nach erfolgloser 2. Mahnung wird nach einer Woche die gebührenpflichtige 3. Mahnung herausgegeben.
- Wenn nach der gebührenpflichtigen 3. Mahnung die ausgeliehenen Medien immer noch nicht in der Bibliothek zurückgegeben wurden, wird die Bibliothek die Medien auf Kosten der Benutzer wiederbeschaffen. Dem Benutzer werden also neben den Mahngebühren auch die Kosten der Medien in Rechnung gestellt.
Wir bitten die Benutzer, alle Medien, die nicht mehr gebraucht werden, vor Ablauf der Ausleihfrist zurückzugeben, ohne eine Erinnerung abzuwarten.
Während Sonderwochen und während den Ferien wird nicht gemahnt.
Verzugsgebühren
Erinnerung | gebührenfrei |
Rückruf, wenn das Medium von einem anderen Benutzer reserviert worden ist | gebührenfrei |
1. Verzugsgebühr | CHF 5.- pro Medium |
2. Verzugsgebühr | CHF 15.- pro Medium |
3. Verzugsgebühr | CHF 30.- pro Medium |
